A InterCement Brasil implantou um programa inovador de logística com o objetivo de melhorar o atendimento e a experiência dos cerca de 1.500 motoristas que circulam diariamente por suas fábricas e filiais. O projeto, chamado TransformaLog, permite o agendamento via WhatsApp para o carregamento de cimento e foi desenvolvido para trazer mais agilidade, integração e eficiência ao processo operacional.
O TransformaLog foi implementado em todas as unidades da companhia e surgiu como resposta a uma demanda direta dos motoristas, que buscavam um processo mais dinâmico. A solução integra, em uma única plataforma, tanto a implantação do pedido quanto o agendamento do carregamento.
“O Transformalog é inovador em todos os seus pilares e teve como base o entendimento de que os motoristas são nossos clientes na expedição, que é a porta de entrada da empresa”, afirma Sérgio Maroco, gerente de Logística da InterCement Brasil.
Segunda fase do projeto em testes na unidade de Ijaci
A empresa já avança para a segunda fase do TransformaLog, atualmente em testes na unidade de Ijaci (MG). Nessa etapa, diversas fases do processo, hoje realizadas manualmente, passarão a ser automatizadas. De acordo com a InterCement Brasil, o piloto inclui totens de autoatendimento com leitura facial para a entrada no pátio, classificação automática conforme a ordem de agendamento e balanças equipadas com câmeras para leitura de placas e pesagem.
Após essas etapas, o caminhão é liberado para o carregamento de cimento ensacado ou a granel. Além disso, a companhia destaca um benefício adicional: o tempo de comunicação entre motorista e unidade da InterCement Brasil, que atualmente é de três minutos e meio, deverá cair para apenas 40 segundos. “Outro ganho importante é o tempo de comunicação entre o motorista e a InterCement Brasil, que cairá de três minutos e meio para apenas 40 segundos”, explica Maroco.
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