Em Manaus, o ritmo da operação da Maxserv – Carga e Descarga Ltda reflete a dinâmica da logística para supermercados, marcada pela movimentação constante de mercadorias com precisão e agilidade. Entretanto, por trás da rotina operacional, a empresa enfrentava um desafio invisível, mas determinante: a falta de integração e controle das informações que sustentam o trabalho logístico.
A mudança começou quando Edney Melo, sócio-administrador da empresa, percebeu que o crescimento da operação superava a capacidade dos sistemas anteriores. “Nosso sistema de gestão anterior nos atendeu até um certo ponto, mas com a expansão acelerada, já não entregava as informações de que precisávamos para tomar decisões”, relembra.
A virada veio com a implantação do WK Radar, sistema ERP de gestão empresarial desenvolvido pela WK, empresa catarinense com atuação nacional. O projeto foi apresentado pela A.M. Soluções, canal WK em Manaus. Em apenas dois meses, toda a operação da empresa — das ordens de serviço à emissão de notas fiscais — passou a funcionar dentro do sistema. “A promessa de implantação rápida foi cumprida. Em pouco tempo, já tínhamos uma operação 100% integrada e confiável”, destaca Edney.
Resultados e ganhos de eficiência na operação logística
Os resultados do uso do WK Radar surgiram rapidamente. O acompanhamento de serviços, antes feito manualmente, foi otimizado em cerca de 40%. No setor de Recursos Humanos, mesmo com o aumento no número de colaboradores, a empresa manteve o desempenho sem precisar ampliar a equipe. Além disso, a expansão geográfica — com a abertura de uma filial em Boa Vista (RR) — ocorreu de maneira estruturada e com total controle das informações à distância.
Dois anos após a implantação do ERP, a Maxserv avançou na automação de processos ao integrar um aplicativo móvel via APIs do WK Radar. A medida eliminou o uso de papel nas ordens de serviço e acelerou o faturamento, que passou a ser concluído no mesmo dia da execução.
Gestão contábil e visão estratégica dos dados
O avanço tecnológico chegou também à contabilidade, que foi internalizada com o módulo contábil do ERP. Agora, a Maxserv dispõe de uma visão financeira e contábil em tempo real, o que fortalece a tomada de decisões estratégicas. “Antes, os dados eram compilados só para exigências legais. Hoje, temos informações estratégicas que apoiam as decisões de crescimento”, afirma o gestor.
Com mais de 130 colaboradores e um grupo formado por três empresas, a Maxserv tornou-se exemplo de como a gestão integrada e a tecnologia impulsionam eficiência e controle.
Para a WK, o caso reforça o impacto que uma solução ERP logístico pode gerar em empresas em crescimento. “Nosso propósito é justamente esse: permitir que empresas em expansão, como a Total Serviços, possam tomar decisões rápidas e assertivas com base em dados confiáveis. Quando o ERP passa a ser um aliado estratégico, o negócio ganha ritmo, previsibilidade e capacidade de expansão”, afirma Márcio Tomelin, diretor de Mercado e Produto da WK.
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